oxaion Die ERP-Software für Ihre Prozesse

Volker Grothaus, IT-Leiter bei Jöst

"Mit dem nahtlos in die ERP-Software integrierten Servicemanagement können wir heute schneller reagieren und unsere Außeneinsätze wirtschaftlicher organisieren."

 

 

 

 

Die ERP-Komplettlösung von oxaion hat bei der Jöst GmbH & Co. KG verschiedene Insellösungen zu einem integrierten Gesamtsystem zusammen geführt. Vorbei sind die Zeiten, in denen die Daten aus verschiedenen Unternehmensberei-chen über verschiedene Schnittstellen zusammen getragen werden mussten. Heute arbeiten alle Fachabteilungen mit der gleichen Software und greifen auf eine zentrale Datenbasis zu.

Das Arbeiten mit einer "Stand-Alone"-Lösung hat insbesondere im Servicemanagement zu unbefriedigenden Ergebnissen geführt. Die in der ERP erfassten Aufträge konnten ausschließlich über Schnittstellen und damit nur zeitverzögert einen Einsatz im Service generieren und anzeigen. Die Schnittstellenproblematik war komplex und erforderte häufiges Eingreifen der IT-Abteilung. Darüber hinaus bot die alte Software der Serviceleitung kaum Unterstützung bei der Einsatzplanung.

Heute steht mit der grafischen Personaleinsatzplanung ein Instrument zur Verfügung, das übersichtlich alle Serviceaufträge mit Hilfe von Balkengrafiken visualisiert. Auf dieser Basis lassen sich neue Aufträge flexibel einplanen und bestehende bei Bedarf umplanen. Und das aufgrund der nahtlosen Integration völlig synchron und abgestimmt mit allen anderen Unternehmensbereichen. 

Anwenderbericht

Pressebericht "Die Produktion"

Anwenderbericht in "Service Today"