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Beratung und Unterstützung

Der oxaion Kunde: Beraten, unterstützt, begleitet .....

Natürlich kümmern wir uns um unsere Software. Um Weiterentwicklung, Pflege und Wartung. Aber nicht nur das. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns ebenso am Herzen. Deshalb lassen wir keinen nach der Software-Produktivsetzung alleine. Ganz im Gegenteil. Mit fast 30 Jahren Beratungserfahrung garantieren wir jedem Kunden seine eigene individuelle Betreuung. Diese beginnt am Tag der ersten Kontaktaufnahme und begleitet ihn nach der Produktivsetzung weiter. Rund um alle Fragen des laufenden Systems haben Sie zu Ihrem oxaion-Kundenberater immer einen heißen Draht.

Sie benötigen eine neue Funktion? Sie möchten Ihre Geschäftsprozesse ändern? Die kurzen Wege zwischen unseren Beratern und Entwicklern garantieren Ihnen eine schnelle Lösung. Je nach Ihrem Bedarf halten wir unterschiedliche Modelle der Hilfestellung und Unterstützung für Sie bereit. Zusätzlich versorgt Sie unser Newsletter „oxaion inside“ regelmäßig mit aktuellen Informationen – zu Technologie, Funktionen und Partnerprodukten.
    Unsere Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Detail
  
     
  • Effektive Projekte durch ein gezieltes Projektvorgehensmodell
  • Individuelle Betreuung nicht nur im Rahmen der Software-Einführungsprojekte
  • Wir pflegen die Beziehung zu den Kunden auch nach Projektrealisierung durch ständigen fachlichen und persönlichen Kontakt der Bestandskundenbetreuer Auszug aus dem Qualitätsmanagementhandbuch der command ag
  • Remote Betrieb / Fernwartung
  • Regelmäßige Information unserer Kunden über das ‚oxaion inside‘ (Newsletter)
  • Problem- bzw. Fehlermeldungen können per Internet erfasst werden. Sie können auch den Status Ihrer Meldung schnell und einfach per Internet abfragen.
  • Bereitstellung von Programmkorrekturen im Internet
  • Bereitstellen von Informationen für die Jahresabschlussarbeiten im Internet

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Karriere

News

18.05.2010
10 Gründe für oxaion-ERP
27.04.2010
E-Business Kooperation

Termine

29.09.2010 bis 29.09.2010
Webcast Projektmanagement mehr
26.10.2010 bis 28.10.2010
oxaion auf der IT & Business mehr

Pressemitteilungen

18.06.2010
Neue ERP-Funktionen
24.03.2010
Neukunde für oxaion